今年7月，云南省政府决定，在教育、卫生系统部分事业单位推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制和行政问责制等四项制度。云南省教育厅、卫生厅对此高度重视，及时组织学习传达，认真制订实施方案，完善各项规章，强化监督检查，全力推进高等院校和省级医疗卫生单位实施四项制度工作，并确定昆明理工大学、云南艺术学院、云南省第一人民医院作为试点单位。
    目前，云南省教育、卫生系统落实四项制度工作进展顺利，初显成效。作为试点高校之一的昆明理工大学突出工作重点，强化监督检查，严格责任追究，共对3名处级干部和1个部门进行了问责。省第一人民医院从群众反映强烈的问题入手，着眼提高服务水平，健全了医疗信息公开、群众监督、医患沟通、费用公开、窗口服务等制度，主动接受监督。同时，聘请了监督员、公布了投诉电话，建立了出院病人对医生满意度调查等群众监督制度，方便群众监督。通过试点单位的示范带动，云南省已有29所高校和27个卫生厅直属单位全面启动实施四项制度工作。
     云南省自2008年全面推行首问责任制、服务承诺制和限时办结制、行政问责制以来，着力建设“责任政府”，对行政机关不作为、乱作为等群众反映强烈的问题认真问责。目前全省共问责各级干部1984人。
                                                                                                                                             （来源：中国纪检监察报）